Aquellos envíos que se hagan dentro de la Península tendrá un coste de 4,50€ (IVA incluido) y serán gratuitos a partir de 35€ de compra.

Para envíos a Mallorca y Mahón tendrás que pagar 5,50€.

Para Portugal los gastos de envío serán de 4,50€.

Los envios a Andorra, ascenderán a 4,50€ y tendrán que ser recogidos por el cliente en la oficina de SEUR en La Seu d’Urgell C.P: 25700.

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, resto de territorios de Baleares que no sean Mallorca y Mahón, Ceuta o Melilla por lo que nos reservamos el derecho a cancelar el pedido a su discreción, sin más costes que la restitución de lo pagado por el cliente.

Plazos de entrega

Para el territorio peninsular, el plazo de entrega habitual oscila entre 2 a 4 días laborables desde el momento de la recepción del pedido. Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado. No obstante, los pedidos recibidos a partir de las 13.00 horas se consideran recibidos el día laborable siguiente.

Los tiempos de servicio disponibles pueden ser superiores a los habituales, hasta un máximo de 7 días naturales para envíos peninsulares y 12 días naturales para el resto de territorios, a contar desde la recepción del pedido.

Los pedidos se entregarán en el lugar indicado por el cliente en el momento de la compra. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente, y éste, o la persona autorizada por el cliente, acepta la entrega.

Es responsabilidad del cliente o de la persona autorizada por este revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Y anotar cualquier anomalía en el albarán de entrega.

El cliente tendrá que firmar la conformidad (o no) con el número de bultos y su estado, después de haber examinado la mercancía. Deberá señalar por escrito cualquier pérdida y/o daño visible producidos los bultos durante el transporte. El cliente debe presentar escrito descriptivo y, en su caso, fotografías de cualquier daño/incidencia que perciba por medio del correo electrónico hola@kokorolate.com.